Du tar en kort økt på bussen til jobb og vil sjekke saldoen før du setter inn mer. Det folk oftest gjør feil i den situasjonen, er å trykke seg gjennom innskuddet uten å lese hva velkomsttilbudet faktisk krever av deg.

Spill og mobilspilling hos Mr Green

Fungerer Mr Green i nettleseren på telefonen?

Du spiller i telefonens vanlige nettleser, uten å installere noe. Sidene tilpasser seg skjermen, og du logger inn med samme konto som på datamaskinen. Sjekk at nettleseren er oppdatert før du begynner, så unngår du at knapper og skjemaer henger etter. Bytt til en nyere nettleser hvis noe ikke vil åpne seg.

Hvilke spill finner jeg hos Mr Green?

Utvalget består av automater, bordspill og et eget område for sport. Du kan bytte mellom kategoriene uten å forlate kontoen. Åpne en kategori og se på hvordan spillene er sortert, så finner du raskt det du vil spille. Spillene viser selv hvilke regler som gjelder for runden.

Kan jeg satse på sport hos Mr Green?

Ja, mr green sport er en egen del av tjenesten ved siden av kasinospillene. Du velger kamp, marked og innsats før du bekrefter. Sjekk at du har valgt riktig kamp og riktig type spill før du sender inn. En feilvalgt kamp kan du ikke angre etter at innsatsen er bekreftet.

Hvorfor hakker spillet på mobilen?

Hakking kommer oftest av svakt nett eller mange åpne faner. Lukk det du ikke bruker, og hold deg til ett spill av gangen. Slå av strømsparing hvis telefonen demper bakgrunnsaktiviteten. Prøv et annet nettverk hvis problemet vedvarer.

Hvordan logger jeg inn på Mr Green på telefonen?

Du bruker mr green login med brukernavn og passord, akkurat som på datamaskinen. Skriv inn opplysningene manuelt i stedet for å lime dem inn fra en melding. Sjekk at adressen i adressefeltet er den du pleier å bruke, før du taster passordet. https://mr-green-no.eu.com/ viser innloggingsfeltet med en gang siden åpner. Logger du inn på en delt telefon, logg ut etterpå.

Må jeg laste ned noe for å spille?

Nei, alt foregår i nettleseren. Du slipper å hente filer eller godkjenne installasjoner. Åpne nettleseren, logg inn og velg spillet du vil prøve. Det holder at telefonen har nett og nok batteri.

Hva gjør jeg hvis et spill fryser midt i en runde?

Ikke lukk vinduet med en gang. Vent litt og se om runden fullfører av seg selv. Oppdater deretter siden og logg inn på nytt. Sjekk saldoen og spillehistorikken din for å se hvordan runden ble registrert.

Velkomsttilbudet for nye spillere

Hva består velkomsttilbudet av?

Tilbudet er satt sammen av en bonus og eventuelle gratisspinn til nye spillere. Det gjelder bare ved første innskudd, og bare for deg som ikke har hatt konto tidligere. Les hva som kreves for å løse ut bonusen før du setter inn penger. Da vet du hva du går til.

Hvordan aktiverer jeg tilbudet?

Tilbudet aktiveres i forbindelse med at du registrerer deg og gjør ditt første innskudd. Du trenger ikke en egen kode så lenge du følger flyten for nye spillere. Sjekk at innskuddet registreres som ditt første, ellers faller du utenfor. Bruk bare én konto, siden flere kontoer ikke gir flere tilbud.

Hva må jeg gjøre for å få ut bonusen?

Bonusen må omsettes et visst antall ganger før den kan tas ut. Hvert spill du bruker, teller bare delvis eller ikke i det hele tatt mot kravet. Velg spill som bidrar fullt ut, hvis du vil nå målet raskere. Følg med på hvor mye som gjenstår, så du ikke spiller uten retning.

Kan jeg ta ut penger mens bonusen er aktiv?

Du kan be om uttak, men da kan bonusen og gevinsten fra den falle bort. Sjekk hva som står om uttak i forbindelse med bonusen før du trykker. Vil du beholde bonusen, fullfør omsetningen først. Har du allerede bedt om uttak, kan det ikke angres.

Gjelder tilbudet for sport også?

Spill på sport teller sjelden med i omsetningen av en kasinobonus. Det betyr at innsatsen din på kamper kan stå utenfor kravet. Vil du bruke tilbudet på sport, må du se hvilke vilkår som gjelder for akkurat den delen. Ellers kan du spille lenge uten at bonusen løses ut.

Hva skjer hvis jeg glemmer å bruke tilbudet?

Har du gjort innskudd uten å aktivere tilbudet, er det normalt ikke mulig å få det i ettertid. Kontakt kundestøtten med en gang hvis du er usikker på hva som skjedde. De kan se hva som er registrert på kontoen din. Neste innskudd regnes ikke som første innskudd.

Kan jeg få tilbudet på nytt senere?

Velkomsttilbudet er for nye spillere, og gis ikke på nytt til samme person. Har du hatt konto før, gjelder ikke tilbudet selv om du lager en ny. Se heller etter andre kampanjer som er åpne for eksisterende spillere. Sjekk hvilke vilkår som gjelder for hver kampanje i listen.

Innskudd og uttak

Hvordan setter jeg inn penger?

Du går til kassen og velger den betalingsmåten du vil bruke. Tast beløpet og bekreft, så registreres innskuddet på kontoen. Sjekk at beløpet er riktig før du bekrefter, siden et innskudd ikke kan trekkes tilbake. Første gang kan du bli bedt om å bekrefte identiteten din.

Hvorfor har innskuddet ikke kommet inn?

Vent litt og oppdater siden før du prøver igjen. Sjekk at betalingen er trukket fra kontoen din, og at du brukte samme valuta som kontoen. Prøv en annen betalingsmåte hvis problemet gjentar seg. Ta kontakt med kundestøtten hvis beløpet er trukket uten å dukke opp.

Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke?

Kassen viser hvilke metoder som er tilgjengelige for deg. Noen metoder passer best for innskudd, andre for uttak. Sjekk om metoden du vil bruke, også kan brukes når du skal ta ut. Da slipper du å bytte metode underveis.

Hvordan tar jeg ut gevinsten?

Velg uttak i kassen og oppgi samme opplysninger som ved innskuddet. Uttaket kan kreve at identiteten din er bekreftet før det behandles. Sjekk at kontoopplysningene stemmer, så unngår du forsinkelser. Du kan ikke ta ut mer enn saldoen din.

Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min?

KYC er et krav for å hindre hvitvasking og misbruk av kontoer. Du laster opp et dokument som viser hvem du er, for eksempel pass eller førerkort. Sjekk at bildet er tydelig og at alle hjørner er med. Behandlingen går raskere når dokumentet er gyldig og lesbart.

Kan jeg ta ut til et annet navn enn mitt eget?

Nei, uttak går bare til kontoer i ditt eget navn. Det er en del av sikkerheten rundt kontoen din. Sjekk at navnet på betalingskontoen samsvarer med navnet du registrerte. Stemmer det ikke, kan uttaket bli stoppet.

Sikkerhet og egne grenser

Hvordan er kontoen min beskyttet?

Innloggingen bruker passord, og SSL beskytter opplysningene som sendes mellom deg og tjenesten. Velg et passord du ikke bruker andre steder. Logg ut når du spiller på en telefon du deler med andre. Del aldri passordet ditt med noen, heller ikke med noen som sier de er fra kundestøtten.

Hva er RTP, og hvorfor står det på spillene?

RTP viser hvor stor del av innsatsen som over tid går tilbake til spillerne. Tallet gjelder over mange runder, ikke for den enkelte kvelden. Se på RTP når du velger spill, hvis du vil sammenligne dem. Ingen RTP garanterer gevinst.

Hvordan setter jeg en innskuddsgrense?

Du finner grensene i kontoinnstillingene dine. Der kan du sette en grense for hvor mye du vil sette inn. Grensen gjelder fra du bekrefter den, og du kan ikke heve den med en gang. Sjekk hva som gjelder hvis du angrer.

Kan jeg ta en pause fra spillingen?

Ja, du kan velge en pause i innstillingene. I pausen kan du ikke spille eller sette inn penger, men du kan fortsatt logge inn og se kontoen. Tenk gjennom hvor lenge pausen skal vare før du bekrefter. Pausen kan ikke avsluttes før tiden er ute.

Hva skjer hvis jeg vil stenge kontoen min?

Du kan be om å få kontoen stengt, og da stopper all spilling på den. Kontakt kundestøtten hvis du vil stenge den permanent. Har du penger til gode, må du avklare uttak først. En stengt konto kan normalt ikke åpnes igjen.

Hvordan logger jeg trygt inn på Mr Green norge?

Bruk adressen du pleier å bruke, og skriv den selv i stedet for å følge lenker fra meldinger. Sjekk at forbindelsen er kryptert før du taster passordet. Unngå å logge inn på åpne nettverk når du er ute. Ved tvil, logg ut og bytt passord.