Du sammenligner Comeon med casinoet du brukte før, og lurer på hva du bør sjekke før første innskudd. Det vanligste feilgrepet på dette tidspunktet er å aktivere bonusen før du har bekreftet identiteten din, slik at velkomsttilbudet ikke registreres på kontoen. Da kan du ha satt inn penger uten at bonusen er lagt til, og du må kontakte support for å rette opp i etterkant.

Slik registrerer du deg og bekrefter kontoen

Før du kan aktivere en bonus, må kontoen være opprettet og identiteten bekreftet. Følg rekkefølgen under, og gjør ferdig hvert steg før du går videre.

1. Åpne nettstedet i mobil- eller nettleseren på datamaskinen. Velg registrering, og fyll inn navn, fødselsdato og adresse slik det står i folkeregisteret. Skriv navnet nøyaktig som i passet eller førerkortet.
2. Lag et passord du ikke bruker på andre tjenester. Bruk gjerne en passordhåndterer, og slå på to-trinnsbekreftelse hvis det tilbys. Da er kontoen vanskeligere å ta over for andre.
3. Oppgi e-postadresse og telefonnummer. Du må kunne motta koder på begge for å fullføre bekreftelsen senere. Sjekk at nummeret er riktig før du sender skjemaet.
4. Velg valuta og land for spillkontoen. Valget låses når kontoen er opprettet, og kan ikke endres av deg selv etterpå. Velg norsk krone hvis du vil unngå veksling ved innskudd og uttak.
5. Send inn skjemaet og vent på bekreftelses-e-posten. Klikk på lenken i e-posten, og logg inn på nytt. Uten denne bekreftelsen er kontoen ikke aktiv.
6. Last opp legitimasjon og eventuelt adressebevis i kontoprofilen. Dette er nødvendig for å oppfylle KYC-kravene før uttak. Bruk skarpe bilder der alle kanter og teksten er lesbare.
7. Vent på at identiteten din blir godkjent før du setter inn penger. Du ser status i profilen din. Først når godkjenningen er på plass, kan du aktivere bonustilbud.

Når alle stegene er fullført, er kontoen klar for innskudd og spill. Godkjenningen av identitet kan ta litt tid, så gjør dette før du planlegger å spille. En vanlig feil er å hoppe over legitimasjon og satse på at det ordner seg senere, men da blir uttaket ditt forsinket. Sørg også for at navnet på bankkontoen din stemmer med navnet på spillkontoen. Da unngår du ekstra spørsmål når du senere ber om uttak.

Lojalitetsprogrammet og nivåene du kan nå

Lojalitetsprogrammet bygger på poeng du samler mens du spiller. Poengene registreres automatisk på kontoen, og du trenger ikke melde deg på separat. Jo mer aktiv du er, jo høyere nivå kan du låse opp over tid. Nivåene gir ulike fordeler, og de mest aktive spillerne får de største fordelene.

Poengene dine bestemmer hvilket nivå du er på. Hvert nivå krever et visst antall poeng, og fremgangen vises i kontoprofilen. Når du når et nytt nivå, beholdes statusen så lenge du er aktiv. Faller aktiviteten, kan nivået justeres ned igjen.

Belønningene på lavere nivåer er enkle og krever lite. Etter hvert som du klatrer, kan du få tilgang til flere fordeler knyttet til spillopplevelsen. Noen belønninger gis som poeng du kan bruke videre i programmet. Andre fordeler er knyttet til kontoen din og vises i profilen.

Poengene samles fra spill du allerede gjør, uten at du må gjøre noe ekstra. Du kan følge med på poengsaldoen din i kontooversikten. Poengene påvirker ikke innsatsen din eller spillresultatene. De er kun et lojalitetsmål som viser hvor aktiv du har vært.

Du bør ikke satse hardere enn planlagt for å nå et nytt nivå. Lojalitetsprogrammet er et supplement til spillopplevelsen, ikke et mål i seg selv. Spill bare for penger du kan tape uten at det påvirker økonomien din. Da beholder du gleden ved å spille, uavhengig av hvilket nivå du er på.

Slik aktiverer du velkomstbonusen

Velkomsttilbudet må aktiveres før du setter inn penger, ellers går du glipp av bonusen. Les gjennom punktene under før du gjør ditt første innskudd.

• Opprett konto og bekreft identiteten din først. Bonusen knyttes til en verifisert konto. Uten godkjent KYC kan du ikke få tilgang til tilbudet.
• Finn bonussiden i kontoprofilen eller menyen. Der står vilkårene for tilbudet beskrevet i klartekst. Les dem før du aktiverer, slik at du vet hva som kreves.
• Bruk en bonuskode når du registrerer deg, hvis du har fått en slik kode tilsendt. Skriv koden nøyaktig, uten mellomrom. Feil kode gjør at bonusen ikke registreres.
• Gjør et innskudd som kvalifiserer til tilbudet. Beløpet må være innenfor rammene som er beskrevet for velkomstbonusen. Sjekk at innskuddet er registrert før du begynner å spille.
• Du må oppfylle omsetningskravet før du kan ta ut bonuspengene. Kravet gjelder spill med visse odds eller på utvalgte spill. Spill med lave odds teller ofte mindre enn andre.
• Spill med egne penger teller ikke mot omsetningskravet før bonusen er aktivert. Hold oversikt over hvor mye du har omsatt. Du finner status i bonusoversikten på kontoen.
• Du kan ikke kombinere velkomstbonusen med andre aktive tilbud. Velg ett tilbud om gangen, og les vilkårene for hver kampanje. Dersom du er i tvil, vent med å aktivere til du har lest ferdig.

Omsetningskravet er den viktigste betingelsen å forstå. Det betyr at du må spille for et visst beløp før bonusen kan tas ut. Spill som ikke teller mot kravet, forlenger bare tiden det tar å fullføre det. Planlegg spillingen etter hvilke spill som teller, og hold deg til budsjettet du har satt. Da unngår du å måtte spille mer enn du hadde tenkt.

Innskudd og uttak på kontoen

Når du skal sette inn eller ta ut penger, er det noen forhold du bør kjenne til på forhånd. Tabellen under viser hva du bør sjekke i hvert steg.

For å komme i gang med Comeon bonus kan du bruke bonuskoden i kassen før du bekrefter innskuddet. Betalingsmåten du velger, må være registrert i ditt eget navn. Det gjelder både innskudd og uttak, og er et krav for at uttaket skal bli godkjent. Du bør derfor bruke samme betalingsmåte begge veier når det er mulig. Hvis du bytter betalingsmåte underveis, kan uttaket ditt bli forsinket. Uttak behandles først når identiteten er godkjent og omsetningskravet er oppfylt. Sjekk derfor bonusstatusen din før du ber om uttak.

Når et uttak blir forsinket

Et uttak kan bli stående uten å bli behandlet, og da er det lurt å følge en fast rekkefølge. Under finner du stegene du kan gå gjennom selv.

1. Logg inn og sjekk statusen på uttaket i kassen. Noen ganger står det hvorfor det ikke er behandlet. Les meldingen før du gjør noe annet.
2. Sjekk at identiteten din er fullstendig godkjent. Mangler et dokument, blir uttaket liggende til du laster det opp. Last opp det som mangler i profilen din.
3. Se om bonusen din er fullt omsatt. Er omsetningskravet ikke oppfylt, kan ikke bonuspengene tas ut. Spill ferdig kravet før du prøver igjen.
4. Kontroller at kontonummeret du oppga, er riktig. Feil kontoopplysninger stopper uttaket. Rett opp opplysningene i profilen hvis noe er galt.
5. Vent en rimelig periode før du kontakter support. Behandlingen tar noe tid, og mange saker løser seg av seg selv. Sjekk statusen på nytt etter at du har ventet.
6. Kontakt support via chat eller e-post hvis uttaket fortsatt står stille. Oppgi brukernavn og hvilken dato du ba om uttaket. Ikke send sensitiv informasjon i chatten uten at det er bedt om.
7. Følg opp saken til du får et skriftlig svar. Ta vare på svaret og eventuelle referansenumre. Da er det lettere å følge opp saken videre hvis den ikke løses.

De fleste forsinkelser skyldes manglende dokumenter eller ufullstendig omsetning. Derfor lønner det seg å rydde opp i dette før du ber om uttak. Support kan hjelpe deg med å se hva som mangler, men de kan ikke godkjenne uttak før kravene er oppfylt. Ha dokumentasjonen klar på forhånd, så går saken raskere.

Verktøy for ansvarlig spill

Ansvarlig spill betyr at du bestemmer på forhånd hvor mye tid og penger du vil bruke. Kontoen har flere verktøy du kan ta i bruk selv.

• Sett en innskuddsgrense før du begynner å spille. Grensen begrenser hvor mye du kan sette inn over en valgt periode. Når grensen er nådd, stopper innskuddene til perioden er over.
• Bruk en tapsgrense for å begrense hvor mye du kan tape. Den fungerer som en sikkerhetsbrems når spillingen går dårlig. Grensen kan ikke heves uten at du venter en periode.
• Sett en øktgrense for hvor lenge du kan spille sammenhengende. Du blir varslet når tiden nærmer seg slutten. Da får du en naturlig pause i spillingen.
• Ta pauser fra spillingen med jevne mellomrom. En pause hjelper deg å se hvor mye tid og penger du faktisk bruker. Du kan når som helst logge ut og komme tilbake senere.
• Bruk selveksklusjon hvis du trenger en lengre pause. Da stenges kontoen for spill i en periode du velger. Selveksklusjonen kan ikke oppheves før perioden er over.
• Sjekk kontoutskriften regelmessig for å se hva spillingen koster deg. Sett opp et eget budsjett for spill og hold deg til det. Spill bare for penger du kan tape uten at det går ut over økonomien.
• Kontakt support hvis du føler at spillingen tar overhånd. De kan sette i gang tiltak på kontoen din. Du kan også be om hjelp til å aktivere verktøyene.

Verktøyene virker best når du setter grensene før du begynner å spille. Det er vanskeligere å stoppe midt i spillingen enn å planlegge på forhånd. Grensene dine gjelder til du selv endrer dem, og noen endringer trer først i kraft etter en venteperiode. Derfor bør du tenke gjennom hva som er riktig nivå for deg. Spill alltid med hodet, og bruk pausene aktivt.

Comeon betting på sport

Comeon betting foregår på samme konto som casinospillet. Du velger marked, setter innsatsen og bekrefter kupongen før kampen starter. Kupongen viser total odds og mulig gevinst før du bekrefter. Sjekk alltid at du har valgt riktig kamp og riktig marked.

For spill som skal telle mot et bonusomsetningskrav, gjelder egne regler for odds. Spill med høyere odds teller oftere fullt ut enn spill med lav odds. Les derfor vilkårene for det aktuelle tilbudet før du plasserer kupongen. Da vet du om spillet ditt hjelper deg mot kravet eller ikke.

På sport kan du også bruke samme ansvarlighetsverktøy som på casino. Sett innsatsgrensene før du begynner, og følg med på hvor mye du bruker. Hold deg til et fast budsjett per kamp og per uke. Da blir betting en kontrollert del av spillopplevelsen.

Bonuskoder og kampanjer

En bonuskode comeon brukes i kassen eller ved registrering for å knytte et tilbud til kontoen din. Koden må skrives nøyaktig, og den kan bare brukes én gang per konto. Hvis koden ikke godtas, er den enten brukt før eller ikke gyldig for deg. Sjekk derfor koden før du bekrefter innskuddet.

Kampanjer kan ha egne vilkår som gjelder i tillegg til hovedtilbudet. Noen kampanjer krever at du aktiverer dem i profilen før du spiller. Andre gjelder automatisk for spill du allerede har gjort. Les alltid kampanjebeskrivelsen, slik at du vet hva som kreves.

Du kan bare ha ett aktivt bonustilbud om gangen. Vent derfor med å aktivere et nytt tilbud til det forrige er fullt omsatt. Hvis du er usikker på hvilket tilbud som gjelder, kontakt support før du setter inn penger.

Kontroller alltid at bonusen vises i bonusoversikten etter at du har aktivert den. Hvis den ikke dukker opp, kan det skyldes at koden ikke ble registrert. Kontakt support med en gang, og oppgi når du aktiverte tilbudet. Da kan de hjelpe deg før du spiller videre.

Før du gjør ditt første innskudd, bør du bestemme deg for hvilken bonus du vil bruke og sette en grense for hvor mye du vil sette inn. Da unngår du å aktivere feil tilbud eller sette inn mer enn du hadde planlagt.