Daudzi spēlētāji pieņem, ka Book of Dead demo tiek piedāvāts bez jebkādiem nosacījumiem, taču saskaras ar to, ka spēle neielādējas vai bonuss netiek ieskaitīts. Biežākais iemesls ir nesakritība starp konta datiem un prasībām, piemēram, neregistrēts maksāšanas līdzeklis vai bloķēti sīkfaili.

Depozīta vai izmaksas noraidīšana limitu dēļ

Spēlētājs redz paziņojumu, ka darījums tiek noraidīts, jo ir sasniegts limits. Biežākie iemesli ir šādi:

• Konta limits ir sasniegts
• Maksājuma metode neatbilst konta valūtai
• Nepietiekami līdzekļi maksājuma metodē
• Depozīta summa pārsniedz atļauto
• Konts nav pilnībā apstiprināts

Lai atrisinātu problēmu, veiciet šos soļus:

1. Pārbaudiet sava konta limitu sadaļu, lai redzētu atlikušo limitu.
2. Salīdziniet izvēlēto maksājuma metodi ar konta valūtu.
3. Pārliecinieties, ka maksājuma metodē ir pietiekami līdzekļi.
4. Samaziniet depozīta summu, ja tā pārsniedz noteikto limitu.
5. Pabeidziet konta verifikāciju, ja tā vēl nav veikta.
6. Pārbaudiet, vai konts nav bloķēts limitu pārkāpuma dēļ.
7. Mēģiniet veikt mazāku depozītu.
8. Izmantojiet citu maksājuma metodi, ja tā ir pieejama.
9. Pārbaudiet, vai esat sasniedzas ikdienas vai nedēļas limitu.
10. Ja limits ir sasniegts, nogaidiet līdz tā atjaunošanai.
11. Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja limits tiek piemērots kļūdaini.

Ja pēc visu darbību veikšanas darījums joprojām tiek noraidīts, sazinieties ar atbalsta dienestu, iekļaujot darījuma identifikatoru.

Book of Dead spēlētāji var izmantot Book of Dead demo kā alternatīvu piekļuves punktu, ja rodas šaubas par limitu piemērošanu.

Vietnes vai spēļu ielāde viedtālrunī

Viedtālruņa pārlūkā lapa ielādējas daļēji vai spēle neparādās. Biežākie iemesli ir šādi:

• Novecojis pārlūks
• Vājš interneta savienojums
• Sīkfailu vai kešatmiņas problēmas
• Ierīces operētājsistēmas ierobežojumi
• Pārlūka paplašinājumi, kas bloķē saturu

Veiciet šīs darbības:

1. Atveriet pārlūku viedtālrunī un pārbaudiet, vai tā versija ir jaunākā.
2. Notīriet pārlūka kešatmiņu un sīkfailus.
3. Pārbaudiet interneta savienojuma stabilitāti.
4. Izslēdziet pārlūka paplašinājumus, kas var bloķēt saturu.
5. Mēģiniet ielādēt spēli citā pārlūkā.
6. Pārbaudiet, vai ierīcei ir pietiekami daudz brīvas atmiņas.
7. Restartējiet viedtālruni.
8. Pārliecinieties, ka lapa tiek ielādēta, izmantojot HTTPS.
9. Ja izmantojat VPN, izslēdziet to uz laiku.
10. Mēģiniet ielādēt Book of Dead demo citā tīklā.
11. Pārbaudiet, vai problēma ir tikai vienā spēlē.
12. Ja problēma saglabājas, sazinieties ar atbalsta dienestu.

Ja spēle joprojām neielādējas pēc visu pārbaudes darbību veikšanas, sazinieties ar atbalsta dienestu un norādiet savu ierīces modeli un pārlūka versiju.

Welcome bonusa vai bezmaksas griezienu neieskaitīšana

Pēc depozīta veikšanas spēlētājs neredz bonusu vai bezmaksas griezienus savā kontā. Biežākie iemesli ir šādi:

• Bonusa kods nav ievadīts vai ir ievadīts nepareizi
• Depozīts veikts pēc bonusa piedāvājuma beigām
• Depozīta summa ir zem minimālās prasības
• Bonusa pieprasījums vēl tiek apstrādāts
• Konta verifikācija nav pabeigta

Rīkojieties šādi:

1. Pārbaudiet, vai esat ievadījis bonusa kodu pareizi.
2. Pārliecinieties, ka depozīts tika veikts bonusa derīguma laikā.
3. Pārbaudiet, vai depozīta summa atbilst minimālajai prasībai.
4. Pārbaudiet bonusa statusu savā kontā.
5. Ja bonuss tiek apstrādāts, nogaidiet līdz tā ieskaitīšanai.
6. Pabeidziet konta verifikāciju, ja tā nav veikta.
7. Pārliecinieties, ka neesat jau izmantojis līdzīgu bonusu.
8. Pārbaudiet, vai neesat atcēlis bonusu pēc tā aktivizēšanas.
9. Pārbaudiet, vai bonusa noteikumi neizslēdz jūsu depozīta metodi.
10. Ja nepieciešams, veiciet depozītu vēlreiz ar pareizu kodu.
11. Ja bonuss joprojām nav ieskaitīts, sazinieties ar atbalsta dienestu.

Ja bonuss nav ieskaitīts pēc visu darbību veikšanas, sazinieties ar atbalsta dienestu, norādot bonusa kodu un depozīta laiku.

Depozīts no bankas ir nosūtīts, bet nav casino bilancē

Spēlētājs redz, ka nauda ir atstājusi bankas kontu, bet casino bilancē tā vēl nav parādījusies. Biežākie iemesli ir šādi:

• Depozīts vēl tiek apstrādāts
• Nepareizs konta numurs
• Maksājuma metode prasa papildu apstiprinājumu
• Bankas vai maksājumu sistēmas aizkavēšanās
• Depozīts tika veikts citā valūtā

Veiciet šos soļus:

1. Pārbaudiet bankas konta izrakstu, lai apstiprinātu, ka nauda ir nosūtīta.
2. Pārbaudiet, vai depozīta laikā tika izvēlēts pareizais konts.
3. Pārliecinieties, ka esat ievadījis pareizu konta numuru.
4. Pārbaudiet, vai maksājuma metode neprasa papildu apstiprinājumu.
5. Ja nepieciešams, apstipriniet darījumu savā bankas lietotnē.
6. Pārbaudiet, vai depozīts nav veikts citā valūtā.
7. Nogaidiet, līdz darījums tiek apstrādāts.
8. Pārbaudiet casino bilanci vēlreiz pēc kāda laika.
9. Ja nauda joprojām nav bilancē, sazinieties ar savu banku.
10. Ja banka apstiprina, ka nauda ir nosūtīta, sazinieties ar atbalsta dienestu.
11. Iesniedziet darījuma čeku atbalsta dienestam.

Ja pēc visu pārbaudes darbību veikšanas depozīts joprojām nav ieskaitīts, sazinieties ar atbalsta dienestu un pievienojiet darījuma apstiprinājumu.

Ātrā atsauce

Šajā tabulā ir apkopotas biežākās problēmas un to pirmās pārbaudes darbības.

Ja esat sasniedzis konta limitu, darījums tiks noraidīts neatkarīgi no pieejamā atlikuma. Pirms depozīta veikšanas vienmēr pārbaudiet atlikušo limitu. Bonusa kods ir jāievada pirms depozīta apstiprināšanas, pretējā gadījumā bonuss netiks piešķirts. Ja depozīts ir nosūtīts, bet nav saņemts, vispirms pārbaudiet bankas izrakstu. Ja nauda ir nosūtīta uz pareizo kontu, bet nav ieskaitīta, sazinieties ar atbalsta dienestu. Book of Dead spēlētāji var izmantot demo režīmu, lai pārbaudītu spēles darbību pirms īstas naudas izmantošanas.

Lai izvairītos no lielākās daļas šo problēmu, vienmēr pirms depozīta veikšanas pārbaudiet sava konta limitu un bonusa koda derīgumu.