Hvordan fungerer bet365, når man aldrig har oprettet en konto før? Det, spillere oftest tager fejl af i det øjeblik, er at de tror, de skal hente en app for at kunne spille på telefonen.

Spil og mobil brug af bet365

Kan jeg spille på telefonen uden at hente noget?

Ja, du spiller direkte i telefonens browser. Du åbner bare bet365 mobil i Safari eller Chrome og logger ind med dine oplysninger. Der er ingen fil at installere, og du skal ikke ind på App Store eller Google Play. Som første skridt kan du åbne siden i browseren og tjekke, at menuen og spillene vises korrekt.

Virker siden lige så godt på mobilen som på computeren?

Spillene og kontoen fungerer på samme måde, uanset om du bruger telefon eller computer. Layoutet tilpasser sig skærmen, og du finder de samme valgmuligheder i menuen. På en lille skærm kan du med fordel dreje telefonen for at få mere plads. Tjek, at du kan se hele menuen, inden du begynder at spille.

Hvordan logger jeg ind på bet365 mobil?

Du bruger de samme loginoplysninger på telefonen, som du ville bruge på computeren. Åbn browseren, find indlogningsfeltet og skriv dit brugernavn og din adgangskode. https://bet365-dk.dk/ bruger en sikker forbindelse, så oplysningerne sendes krypteret. Tjek, at adresselinjen viser den rigtige side, inden du taster kodeordet ind.

Skal jeg bruge en app for at spille?

Nej, der er ingen app at hente, og du har ikke brug for en. Alt foregår i telefonens browser, og du kan gemme siden som bogmærke for hurtig adgang. Det betyder også, at du ikke skal opdatere noget program. Tjek en gang imellem, at browseren er opdateret, så siden vises korrekt.

Hvorfor ser spiludvalget anderledes ud på min telefon?

På en mindre skærm bliver menuen samlet, så der er plads til indholdet. Nogle kategorier ligger derfor bag et ikon i stedet for at stå fremme. Det er en del af den mobile visning og ikke en fejl. Tjek, at du er logget ind, hvis du mangler spil, du ellers plejer at se.

Kan jeg skifte mellem telefon og computer?

Ja, din konto følger dig, uanset hvilken enhed du bruger. Du kan begynde på telefonen og fortsætte på computeren med de samme loginoplysninger. Husk at logge ud på den enhed, du forlader, hvis andre bruger den. Tjek altid, at du er logget ind på din egen konto, inden du spiller.

Hvad gør jeg, hvis siden ikke vil åbne på mobilen?

Prøv først at genindlæse siden i browseren. Skift eventuelt til en anden browser eller til et andet netværk, hvis problemet fortsætter. Rydde cache og cookies kan også hjælpe, når en side opfører sig mærkeligt. Tjek, at telefonens forbindelse virker, inden du prøver igen.

Indbetalinger og udbetalinger

Hvordan laver jeg min første indbetaling?

Log ind på din konto og find indbetalingsvalget i kontooversigten. Vælg den metode, du vil bruge, og følg trinnene på skærmen. Inden du bekræfter, bør du tjekke, at beløbet står korrekt, og at det er den ønskede metode. Når indbetalingen er gennemført, kan du se den på din kontosaldo.

Hvor lang tid går der, før pengene er på kontoen?

Hvor hurtigt pengene vises, afhænger af den valgte metode. Nogle indbetalinger registreres med det samme, mens andre kan tage lidt længere. Tjek din kontosaldo efter indbetalingen, inden du sætter penge på et spil. Hvis beløbet ikke dukker op, kan du vente lidt og se igen, før du prøver på ny.

Kan jeg bruge samme metode til udbetaling?

Det er nemmest at bruge samme metode til udbetaling, som du brugte til indbetaling. Så undgår du ekstra trin og spørgsmål om, hvor pengene skal hen. Vælg udbetalingsvalget i kontooversigten og følg vejledningen. Tjek, at dine kontooplysninger er korrekte, inden du bekræfter.

Hvorfor bliver min indbetaling afvist?

En afvisning skyldes ofte, at oplysningerne ikke stemmer overens med det, du har registreret. Det kan også være, at metoden ikke er tilgængelig i din situation. Tjek, at beløbet ligger inden for det, der er muligt for din konto. Prøv eventuelt en anden metode, hvis den første ikke virker.

Skal jeg bekræfte min identitet, før jeg kan hæve?

Ja, for at kunne udbetale skal din identitet være bekræftet. Det er en betingelse, som gælder for alle spillere, og den beskytter både dig og din konto. Du bliver bedt om at sende dokumentation, inden udbetalingen kan gennemføres. Tjek, at dine oplysninger er opdaterede, så du ikke skal vente unødigt.

Kan jeg indbetale med en andens kort?

Nej, indbetalinger skal ske med midler, der tilhører dig. Det følger af reglerne for kontoen og er med til at forhindre misbrug. Hvis du bruger en andens betalingsmiddel, kan det give problemer med både indbetaling og senere udbetaling. Tjek, at navnet på betalingsmidlet matcher navnet på din konto.

Bonusser og tilbud

Hvad er bet365 bonus, og hvordan får jeg den?

En bet365 bonus er et tilbud, du kan få adgang til gennem din konto. Du finder de aktuelle tilbud i bonusafsnittet, når du er logget ind. Hver bonus har sine egne betingelser, som du bør læse igennem, inden du accepterer. Tjek, hvilke krav der gælder for din konto, så du ved, hvad du går ind til.

Hvorfor står der forskellige krav ved hver bonus?

Hver bonus er sat op med sine egne regler for, hvad der skal opfyldes. Det kan handle om, hvilke spil der tæller, og hvordan bonusmidlerne kan bruges. Derfor kan to tilbud se ens ud og alligevel kræve forskellige ting af dig. Tjek betingelserne for det enkelte tilbud, før du takker ja.

Skal jeg indbetale for at få en bonus?

Det afhænger af det enkelte tilbud. Nogle bonusser kræver en indbetaling, mens andre er knyttet til din konto på en anden måde. Læs beskrivelsen af tilbuddet, inden du går videre, så du ved, om der skal penge ind først. Tjek også, om der er krav, du skal opfylde inden for en bestemt periode.

Kan jeg bruge bonusmidler på alle spil?

Nej, bonusmidler kan som regel kun bruges på de spil, der er nævnt i betingelserne. Hvis du sætter bonusmidler på et spil uden for det udvalg, tæller det ikke med. Derfor er det værd at se, hvilke kategorier der er åbne for din bonus. Tjek spiludvalget, inden du begynder at bruge midlerne.

Hvad sker der, hvis jeg ikke opfylder kravene i tide?

Så kan bonusmidlerne blive trukket tilbage, når perioden er udløbet. Det er en fast del af betingelserne og gælder for alle spillere. Du beholder dine egne penge, men de midler, der hører til bonussen, forsvinder. Tjek, hvor lang tid du har, så du ikke mister midlerne uden at lægge mærke til det.

Kan jeg få bonussen igen, hvis jeg allerede har haft en?

Nogle tilbud gælder kun én gang pr. spiller, mens andre kan komme igen. Det står i beskrivelsen af det enkelte tilbud. Hvis du allerede har benyttet et tilbud, kan du derfor ikke regne med at få det igen. Tjek, om der er nye tilbud i bonusafsnittet, når du er logget ind.

Din konto og daglig brug

Hvordan opretter jeg en konto?

Vælg opret konto på forsiden, og udfyld de felter, der bliver vist. Brug dine rigtige oplysninger, da de senere skal kunne bekræftes. Vælg et brugernavn og en adgangskode, som du kan huske. Tjek, at alle felter er udfyldt korrekt, inden du sender formularen.

Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt min adgangskode?

Vælg glemt adgangskode ved indlogningen, og følg vejledningen på skærmen. Du får besked gennem de kontaktoplysninger, du har registreret på kontoen. Vælg en ny adgangskode, som du ikke bruger andre steder. Tjek, at du kan logge ind igen, inden du fortsætter med at spille.

Kan jeg have flere konti hos bet365?

Nej, du må kun have én konto. Har du oprettet mere end én, kan det give problemer med både spil og udbetalinger. Det gælder også, hvis du har glemt en gammel konto og laver en ny. Tjek, om du allerede har en konto, inden du opretter en ny.

Hvordan ændrer jeg mine personlige oplysninger?

Gå til kontoindstillingerne, når du er logget ind, og find de felter, du vil rette. Nogle oplysninger kan du ændre selv, mens andre kræver dokumentation. Send den nødvendige dokumentation, hvis feltet ikke kan rettes direkte. Tjek bagefter, at ændringen er gemt på kontoen.

Hvordan beskytter jeg min konto bedst?

Vælg en adgangskode, som ikke bruges på andre sider, og skift den, hvis du er i tvivl. Log ud, når du forlader en delt telefon eller computer. Del aldrig dine loginoplysninger med andre, heller ikke med nogen, der udgiver sig for at være fra supporten. Tjek, at du er logget ind på den rigtige side, inden du taster oplysninger ind.

Hvad gør jeg, hvis jeg vil holde en pause fra spil?

Du kan selv sætte grænser for din konto gennem kontoindstillingerne. Der findes også mulighed for at lukke kontoen midlertidigt, hvis du har brug for en pause. Vælg den løsning, der passer til din situation, og følg vejledningen. Tjek, at ændringen er registreret, inden du logger ud.