Iepriekšējā sesijā jūs mēģinājāt izņemt laimestu, bet ekrānā parādījās ziņojums „Darījums noraidīts”, un nauda kontā neparādījās. Visbiežākais iemesls ir konta limits, kas bloķē vēlamo summu.

Iemaksas vai izmaksas noraidīšana limitu dēļ

Spēlētājs redz kļūdas paziņojumu ar norādi „limits pārsniegts”. Iespējamie cēloņi:

• Dienas vai nedēļas limits ir sasniegts.
• Izmēģinātā summa pārsniedz kontā noteikto maksimumu.
• Izmaksa tiek veikta ar vienu karti, kurai ir atsevišķs ierobežojums.
• Konts nav apstiprināts, noteikts zemāks limits.
• Spēlētājs ir sasniedis maksimālo izmaksu skaitu periodā.

Lai atrisinātu, rīkojieties šādi:

1. Atveriet sava profila sadaļā „Limiti”.
2. Skatiet, vai limits dienai jāpalielināts, to atiestatiet.
3. Ja limits pārsnied, izanalizējiet summu mazāku.

Pārbaudiet, vai karte nav norādīta ar atšķirīgu ierobežojumu.

4. Lai palielinātu limitu, konta apstiprinājiet identitāti dokumentiem.
5. Sazinājiet ar projektu pirms diena pārbauda maksājuma.
6. Ja izmaksai pārsniedz 1 reizi, atlieciet uz nākamu dienu.
7. Izmēģiniet ar citu maksāšanas veidu.

Ja pēc visām darbībām limits joprojām bloķē darījumu, sazinieties ar atbalstu.

Laipas bonuss vai bezmaksas griezieni nav ieskaitīti

Spēlētājs sagaida bonusu pēc pirmās iemaksas, bet ekrānā redz tikai depozītu bez bonusa. Iespējamie cēloņi:

• Bonusa kods nav ievadīta.
• Iemaksa neatbilst minimālajai prasītajai summai.
• Bonuss tiek piešķirts tikai uz konkrētiem spēļu automātiem.
• Konts nav apstiprināts identitāciju.
• Spēlētājs jau iepriekš izmantojis citu bonusa piedāvājumu.

Kā rīkoties:

1. Atver sadaļā „Mans bonusi”.

Skatiet, vai bonuss ir pieprasīts un kods.

2. Pārbaudiet iemaksu – tai jābūt vism 10 eiro.

Izvēlaties slotus no sarakstā „Bonusa” spēles”.

3. Ja prasīts, apstipriniet identitāti.

Tēmējiet jauniem spēlēm atvieglotu bonusa.

4. Konts iegūstiet bezmaksas griezienus tikai jauns konts.

Ja pēc šiem soļiem bonuss nav ieskaitīgs, apmeklēt atbalstu.

Izmaksa ir apstiprinājumā ilgāk nekā paredzēts

Spēlētājs redz statusā „Izmaksa apstiprinājumā” bez kustīgas pēc vairākām stundām. Visbiežāk cēlonis ir dokumentu pārbaude vai darījuma limits. Iespējamie cēloņi:

• Konts vēl nav verificēts.
• Izmaksa pārsniedz dienas limitu.
• Maksājuma veidam ir aizkave.
• Spēlētājs izvēlējies lēnu apstrādi.
• Sistēma ir sasniegta pieprasījumu skaits.

Lai to atrisinātu:

1. Atveriet profila daļā „Dokumenti” un pārbaudiet identitāti.

Skatiet Topsport casino statusu – ja limitu, pārsūtīt.

2. Pārbaudiet izvēlētu maksājumu – izmantojiet alternatīvu.

Pāriet uz reālo atstāju, ja iepriekš izvēlējs banku.

3. Pārliecinājiet, ka summa nenosniedz dienas maksimumu.
4. Pagaidiet 24 stundas
5. Sāciet jaunu darījums ar mazāku summu.
6. interneta kazino piedāvā ātrāku apstrādi pēc verificēt.

Ja kavējums pārsniedz trīs dienas, sazinieties ar atbalstu.

Ātrā atsauce

Štabulā redzams ātrākais ceļš uz risinājumu.

Tabulā minētais limits nosaka gan iemaksas, gan izmaksas. Ja pēc limita samazināšanas darījums joprojām neizdodas, iespējams, ka karte nav atbalstīta. Bonusa situācijā visbiežāk tiek aizmirsts pievienot kodu vai izvēlēties pareizo spēli. Izmaksas kavēšanos gandrīz vienmēr izraisa neapstiprināti dokumenti. Pirms atbalsta komandas pieslēgšanas izmēģiniet pēdējās darbības vēlreiz – tās novērš lielāko daļu gadījumu.

Lielākā daļa problēmu izzūd, ja pirms jebkura darījuma pārbaudāt konta limitu un dokumentu statusu.