Πατάτε «Σύνδεση» και βλέπετε το μήνυμα «Ο λογαριασμός κλειδώθηκε» ή τη σελίδα να μην ανταποκρίνεται. Η πιο συχνή αιτία είναι πολλαπλές αποτυχημένες προσπάθειες εισόδου που ενεργοποίησαν προσωρινό κλείδωμα ασφαλείας.

Αδυναμία σύνδεσης ή κλείδωμα λογαριασμού

Ο παίκτης βλέπει μήνυμα λάθους ή ειδοποίηση ότι ο λογαριασμός είναι κλειδωμένος μετά από πολλές αποτυχημένες προσπάθειες.

• Λάθος στοιχεία εισόδου (email ή κωδικός).
• Πολλαπλές αποτυχημένες προσπάθειες ενεργοποίησαν προσωρινό κλείδωμα.
• Περιηγητής που αποθηκεύει παλιά διαπιστευτήρια.
• Πρόβλημα με τη σύνδεση στο διαδίκτυο.
• Ασυμβατότητα με τον περιηγητή ή τις ρυθμίσεις του.

1. Ελέγξτε ότι το email και ο κωδικός είναι σωστά πληκτρολογημένα.
2. Δοκιμάστε να συνδεθείτε από έναν άλλο περιηγητή ή από ανώνυμη περιήγηση.
3. Διαγράψτε τα cookies και την προσωρινή μνήμη του περιηγητή.
4. Βεβαιωθείτε ότι το πληκτρολόγιο δεν έχει ενεργοποιημένο το Caps Lock.
5. Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία «Ξέχασα τον κωδικό» για να ορίσετε νέο κωδικό.
6. Αν έχετε πολλαπλούς λογαριασμούς, συνδεθείτε με το σωστό email.
7. Ελέγξτε αν έχετε ενεργή σύνδεση σε άλλη συσκευή και αποσυνδεθείτε από εκείνη.
8. Δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά μετά από λίγα λεπτά, αν το κλείδωμα είναι προσωρινό.
9. Απενεργοποιήστε τυχόν πρόσθετα του περιηγητή που μπορεί να επηρεάζουν τη σύνδεση.
10. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν το πρόβλημα παραμένει, έχοντας διαθέσιμα τα στοιχεία του λογαριασμού σας.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν έχετε επιβεβαιώσει τα στοιχεία σας και το κλείδωμα δεν αρθεί.

Το site ή τα παιχνίδια δεν φορτώνουν σωστά στο κινητό

Ο παίκτης βλέπει μια κενή σελίδα ή τα παιχνίδια να κολλάνε κατά τη φόρτωση στην οθόνη του κινητού.

• Αργή ή ασταθής σύνδεση στο διαδίκτυο.
• Περιηγητής που δεν έχει ενημερωθεί ή δεν υποστηρίζει τις απαιτούμενες λειτουργίες.
• Πολλές καρτέλες ή εφαρμογές ανοιχτές που καταναλώνουν πόρους.
• Αποθηκευμένα δεδομένα ή cookies που έχουν καταστεί παρωχημένα.
• Ρυθμίσεις αποκλεισμού διαφημίσεων ή άλλων πρόσθετων.

1. Ανανεώστε τη σελίδα πατώντας το κουμπί επαναφόρτωσης.
2. Κλείστε την καρτέλα και ανοίξτε ξανά τον περιηγητή.
3. Ελέγξτε τη σύνδεση Wi-Fi ή δεδομένων και δοκιμάστε εναλλακτικό δίκτυο.
4. Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα cookies από τις ρυθμίσεις του περιηγητή.
5. Απενεργοποιήστε προσωρινά τυχόν πρόσθετα αποκλεισμού διαφημίσεων.
6. Δοκιμάστε να φορτώσετε το παιχνίδι σε λειτουργία ανώνυμης περιήγησης.
7. Κλείστε άλλες εφαρμογές που τρέχουν στο παρασκήνιο.
8. Ενημερώστε τον περιηγητή σας στην τελευταία έκδοση.
9. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας.
10. Δοκιμάστε να συνδεθείτε με διαφορετικό περιηγητή στο κινητό.
11. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν το πρόβλημα εμφανίζεται μόνο σε συγκεκριμένο παιχνίδι.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν έχετε δοκιμάσει όλα τα παραπάνω και το πρόβλημα παραμένει.

Απόρριψη κατάθεσης ή ανάληψης λόγω ορίων

Ο παίκτης βλέπει μήνυμα ότι η συναλλαγή δεν μπορεί να ολοκληρωθεί επειδή υπερβαίνει τα όρια του λογαριασμού.

• Το ποσό υπερβαίνει το ημερήσιο ή μηνιαίο όριο συναλλαγών.
• Ο λογαριασμός δεν έχει επαληθευτεί πλήρως.
• Έχουν ήδη πραγματοποιηθεί πολλές συναλλαγές σε σύντομο διάστημα.
• Το ποσό είναι κάτω από το ελάχιστο όριο κατάθεσης ή ανάληψης.
• Υπάρχει ενεργός περιορισμός στον λογαριασμό.

Στο https://spinanga88.gr/ μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση του λογαριασμού σας και να δείτε αν υπάρχει ενεργό όριο.

1. Βεβαιωθείτε ότι το ποσό είναι εντός των ορίων που ισχύουν για τον λογαριασμό σας.
2. Ολοκληρώστε την επαλήθευση στοιχείων αν σας ζητηθεί.
3. Περιμένετε να περάσει το χρονικό διάστημα που ορίζει το όριο και δοκιμάστε ξανά.
4. Χρησιμοποιήστε διαφορετικό τρόπο συναλλαγής αν είναι διαθέσιμος.
5. Ελέγξτε αν έχετε φτάσει στο ανώτατο όριο αναλήψεων.
6. Δοκιμάστε μικρότερο ποσό για να διαπιστώσετε αν το πρόβλημα οφείλεται σε όριο.
7. Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας για να βεβαιωθείτε ότι η συναλλαγή δεν απορρίπτεται από εκείνη.
8. Αποφύγετε πολλαπλές προσπάθειες συναλλαγής σε σύντομο χρονικό διάστημα.
9. Σημειώστε το μήνυμα λάθους που εμφανίζεται για να το αναφέρετε στην υποστήριξη.
10. Ζητήστε από την υποστήριξη να ελέγξει αν υπάρχει περιορισμός στον λογαριασμό σας.
11. Αν το πρόβλημα επιμένει, ζητήστε γραπτή ενημέρωση για τα όρια που ισχύουν.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν έχετε ελέγξει τα όρια και η συναλλαγή εξακολουθεί να απορρίπτεται.

Κατάθεση που έφυγε από την τράπεζα αλλά δεν εμφανίζεται στο υπόλοιπο

Ο παίκτης βλέπει τη χρέωση στην τράπεζα αλλά το ποσό δεν έχει προστεθεί στο υπόλοιπο του παιχνιδιού.

• Καθυστέρηση στην επεξεργασία της συναλλαγής από την τράπεζα.
• Το ποσό εκκρεμεί και δεν έχει ολοκληρωθεί η μεταφορά.
• Η συναλλαγή απορρίφθηκε από το σύστημα πληρωμών.
• Ο λογαριασμός δεν έχει επαληθευτεί και η κατάθεση εκκρεμεί.
• Προσωρινό τεχνικό πρόβλημα στην πλατφόρμα.

1. Ελέγξτε το ιστορικό συναλλαγών στον λογαριασμό σας.
2. Βεβαιωθείτε ότι η χρέωση στην τράπεζα έχει ολοκληρωθεί και δεν είναι εκκρεμής.
3. Περιμένετε λίγα λεπτά και ανανεώστε τη σελίδα του υπολοίπου.
4. Αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά για να ανανεωθούν τα δεδομένα.
5. Ελέγξτε αν έχετε λάβει email επιβεβαίωσης της κατάθεσης.
6. Αν έχετε κάνει την κατάθεση με κάρτα, βεβαιωθείτε ότι δεν εκκρεμεί έγκριση από την τράπεζα.
7. Κρατήστε το αποδεικτικό της συναλλαγής από την τράπεζα.
8. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη και δώστε τα στοιχεία της συναλλαγής.
9. Αποφύγετε να κάνετε δεύτερη κατάθεση πριν ελεγχθεί η πρώτη.
10. Παρακολουθήστε την εξέλιξη του αιτήματος και απαντήστε σε τυχόν αίτημα για περισσότερα στοιχεία.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν έχουν περάσει αρκετές ώρες και το ποσό δεν έχει εμφανιστεί.

Κρατάτε πάντα τα στοιχεία σύνδεσης και τις αποδείξεις συναλλαγών σε ασφαλές σημείο, ώστε να μπορείτε να επιλύσετε γρήγορα τυχόν πρόβλημα.